Dengan URL seperti Pets.com, Anda akan berpikir bahwa perusahaan akan sukses luar biasa. Awal dan akhir kematiannya pasti menarik perhatian, tuntutan hukum, dan pengakuan sebagai contoh buku teks tentang bencana dot-com. Itu adalah usaha yang ambisius pada saat itu, mendapatkan investor dan perhatian nasional. Ia bahkan memiliki maskot boneka kaus kaki yang tidak bisa tidak Anda sukai. Jadi, apa yang terjadi dengan situs web ini? Yuk cari tahu di bawah ini.
Kelahiran Internet
Sangat membantu untuk memahami naik turunnya Pets.com dengan meninjau sejarah Internet. Konsep tersebut sudah ada sejak tahun 1960-an, terutama untuk komunikasi antara peneliti dan pemerintah. Pada tanggal 1 Januari 1983, jalur dibuka dengan penerapan protokol standar. Banyak yang memuji Sir Tim Berners-Lee dengan menciptakan apa yang disebut World Wide Web pada tahun 1994.
Bangkitnya Pets.com
Tanggal sangat penting untuk memahami risiko yang diambil oleh pendiri Pets.com, Greg McLemore, pada saat dia meluncurkan situs tersebut pada tanggal 4 November 1998. Ingatlah bahwa berbelanja adalah usaha yang sangat sulit. McLemore mengusulkan perusahaan yang sepenuhnya online untuk hewan peliharaan. Ada pemain lain di Internet, terutama Amazon.com, sejak Juli 1994.
Hal-hal bergerak cepat untuk McLemore dan Pets.com. Perusahaan mengajukan Pendaftaran Sekuritas pada 8 Februari 2000. Menariknya, Amazon.com adalah investor awal di Pets.com. Sedangkan yang pertama berinvestasi dalam infrastruktur online dan memperoleh bakat teknologi, yang terakhir sudah merasakan kesulitan dengan orang lain di ceruknya, seperti Petstore.com, yang kemudian dibelinya. Segalanya tampak cerah, untuk sesaat.
Cetakan di Armor
Situasi berubah menjadi buruk pada bulan April 2000 ketika komedian Robert Smigel menggugat Pets.com atas kemiripan boneka kaus kakinya dengan Triumph the Insult Comic Dog miliknya. Pets.com menanggapi dengan baik. Kasus ini akhirnya dibatalkan, tetapi publisitas negatif membuat perusahaan semakin kesulitan keuangan.
Ingat bahwa pasar hewan peliharaan cukup kecil pada saat itu dan tentunya bukan industri senilai $123,6 miliar seperti sekarang ini. Pets.com banyak berinvestasi dalam periklanan dan mereknya. Arus kas akan tampak lebih dari sekadar hambatan bahkan ketika perusahaan berharap untuk mengumpulkan $100 juta sebagai penawaran umum perdananya. Itu berhasil mengumpulkan $82,5 juta dengan $11 per saham.
Untuk kreditnya, Pets.com berpikir di luar kotak ketika mengadopsi aplikasi Perangkat Lunak Broadbase untuk memahami basis konsumennya dengan lebih baik. Ironisnya, pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi adalah salah satu kekuatan terbesar Amazon, dengan 55% memilih situs dan fokus ini. Pets.com juga bercabang menjadi penyebab kesejahteraan hewan. Sayangnya untuk Pets.com, terlalu sedikit, terlalu terlambat.
Kematian Pets.com
Pets.com mendukung kehidupan pada musim panas tahun 2000. Logistik dan ceruk pasar yang sempit mengancam kelangsungan hidupnya. Penjualan yang tertinggal dan biaya operasi yang meroket akan berdampak buruk meskipun ada langkah-langkah penghematan biaya. Lonceng kematian datang pada tanggal 9 November 2000, meninggalkan 255 dari 320 pekerjanya tanpa pekerjaan. Gelembung dot-com telah mengklaim bintang yang pernah naik daun.
Tuesday Morning Corporation membeli aset Pets.com dan boneka kaus kaki yang menawan. Likuidasi terakhir terjadi pada tanggal 22 Juni 2004. Menyimpan $10.000 untuk menangani biaya yang tersisa, Pets.com hanya membayar $0,00747 per saham kepada investor yang tersisa.
Warisan Pets.com
Hari ini, Pets.com berdiri sebagai pelajaran tentang apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan sebagai perusahaan dot-com. Dalam beberapa hal, itu mendahului waktunya. Namun, juga terbukti bahwa perusahaan tersebut berenang di perairan yang belum dipetakan, dibuktikan dengan biaya operasional yang terus meningkat dan kurangnya rencana bisnis yang baik. Ironisnya, PetSmart.com memiliki nama domainnya sendiri, yang mungkin merupakan nilai terbesar mantan dot-com.
Lihat Juga:Cara Menyimpan Makanan Anjing: 8 Tips & Trik
Pemikiran Terakhir
Pets.com mengikuti jalur yang sama seperti yang dilakukan banyak perusahaan kecil pada masa awal e-niaga. Visinya jauh melebihi kenyataan. Butuh pandemi dua tahun untuk meningkatkan penjualan online menjadi pendapatan global $26,7 triliun pada tahun 2020. Visi McLemore tidak salah arah. Itu sama sekali tidak didukung oleh pengetahuan atau keahlian bisnis.
