PetSmart adalah pengecer hewan peliharaan yang diakui secara nasional dengan lebih dari seribu toko di seluruh Amerika. Pet Supermarket adalah pengecer hewan peliharaan yang kurang dikenal kecuali Anda tinggal di AS Tenggara. Mereka hanya memiliki sedikit lebih dari 200 toko, kebanyakan di Florida, jadi mereka adalah perusahaan yang jauh lebih kecil.
Kami telah membandingkan berbagai aspek seperti harga umum, layanan, program loyalitas, dan bahkan situs web. Di sebagian besar area ini, kedua pengecer ini cukup sebanding dalam kategori tersebut. Namun, PetSmart tampaknya memiliki sedikit keunggulan.
Saat Anda membaca panduan ini, ukuran dan jangkauan setiap pengecer penting untuk diingat. Karena menjadi perusahaan yang jauh lebih besar dengan lebih banyak popularitas dan uang, ini kemungkinan alasan PetSmart dapat menawarkan beberapa layanan dan harga yang tidak ditawarkan Pet Supermarket, yang merupakan alasan utama PetSmart tampaknya memiliki keunggulan.
Sekilas
Mari kita lihat poin utama dari setiap produk.
PetSmart
- Harga: Rata-rata sedikit lebih murah daripada Pet Supermarket
- Program Loyalitas: Poin untuk setiap $1 yang dibelanjakan, diskon eksklusif untuk anggota
- Layanan: Grooming, Doggy Day Camp, pelatihan, asrama, adopsi, perawatan dokter hewan
- Fitur Situs Web: AutoShip & Save, aplikasi seluler
- Lokasi Toko: 1, 500+ di seluruh A. S.
Pet Supermarket
- Harga: Beberapa produk lebih murah daripada PetSmart
- Loy alty Program: hadiah $5 untuk setiap $100 yang dibelanjakan, diskon senior dan militer
- Layanan: Pencucian anjing mandiri, perawatan, adopsi, pelatihan, dan perawatan dokter hewan
- Fitur Situs Web: AutoShip & Save
- Lokasi Toko: 217, sebagian besar berlokasi di AS Tenggara
Ikhtisar PetSmart:
PetSmart adalah pengecer hewan peliharaan terbesar di Amerika, dengan toko di Kanada dan Puerto Riko juga. Perusahaan telah menjalankan bisnis sejak tahun 1986, awalnya dengan nama PetFood Warehouse. Mereka membuka dua toko pertama mereka di Phoenix, Arizona pada tahun 1987 menjual produk untuk kucing dan anjing.
Nama tersebut secara resmi diubah menjadi PetSmart pada tahun 1989, di mana mereka membuka salon perawatan pertama mereka dan memperluas penjualan produk untuk burung, ikan, dan hewan peliharaan kecil. Sejak itu, mereka telah meluncurkan beberapa program dan layanan.
Salah satu upaya terbesar mereka adalah membentuk PetSmart Charities, sebuah organisasi nirlaba yang membantu menyelamatkan hewan peliharaan tunawisma. Mereka juga mendirikan pusat adopsi hewan peliharaan di dalam toko mereka mulai tahun 2011, dengan hewan peliharaan yang berasal dari tempat penampungan hewan lokal di toko tersebut. Mereka telah mampu memfasilitasi lebih dari 9,5 juta adopsi sejak saat itu. Layanan lain yang unik untuk PetSmart termasuk PetSmart PetsHotel, layanan asrama mereka untuk kucing dan anjing, dan program loyalitas pelanggan mereka yang sebelumnya disebut PetPerks tetapi sekarang hanya disebut Treats.. PetSmart juga menyediakan kelas pelatihan anjing dan Doggy Day Camp, dan beberapa toko mereka bahkan memiliki klinik hewan di dalamnya. Anda dapat berbelanja dengan PetSmart di toko, online, dan melalui aplikasi seluler mereka.
Pro
- Lebih banyak lokasi toko nasional
- Memiliki amal sendiri untuk membantu hewan tunawisma
- Penawaran asrama dan layanan Doggy Day Camp
Kontra
- Beberapa layanan hanya tersedia di toko tertentu
- Dilarang mencuci anjing sendiri
Tinjauan Pet Supermarket:
Pet Supermarket didirikan pada tahun 1973 dan merupakan perusahaan yang jauh lebih kecil, dengan hanya sedikit lebih dari 200 toko di seluruh AS. Sebagian besar toko berlokasi di Florida karena kantor pusat perusahaan berada di Sunrise, FL. Meskipun mereka tidak memiliki banyak toko, mereka bukanlah bisnis kecil.
Pet Supermarket menjual lebih dari 8.000 produk untuk semua jenis hewan peliharaan, termasuk kucing, anjing, ikan, burung, reptil, dan hewan peliharaan kecil. Mereka tidak hanya menjual produk hewan peliharaan. Mereka juga menawarkan layanan termasuk perawatan hewan peliharaan, klinik hewan di dalam toko, dan cuci anjing swalayan dengan sampo dan kondisioner yang sudah termasuk dalam biaya. Itu adalah fitur unik Pet Supermarket yang memungkinkan Anda membawa anjing Anda untuk mandi cepat jika perlu.
Pet Supermarket memiliki layanan adopsi hewan peliharaan dimana hewan tersebut berasal dari organisasi kesejahteraan hewan lokal. Meskipun perusahaan memiliki lebih sedikit toko di seluruh negeri, mereka telah berkembang di luar AS Tenggara, termasuk membuka beberapa toko di Texas dan beberapa di California juga. Meskipun tidak seluas pengecer hewan peliharaan lainnya, mereka memiliki situs web sehingga siapa saja, di mana saja dapat berbelanja dengan mereka.
Pro
- Pencucian anjing swalayan
- Diskon militer/senior
Kontra
- Lebih sedikit lokasi toko
- Program loyalitas tidak memiliki banyak keuntungan
Bagaimana Perbandingan PetSmart dan Pet Supermarket?
Harga
Tepi: PetSmart
Untuk menentukan toko hewan peliharaan mana yang memiliki harga terbaik, kami telah memilih merek hewan peliharaan terkenal dan menambahkan salah satu produk mereka ke keranjang online kami, termasuk makanan anjing dan kucing, kotoran kucing, sampo anjing, dan mainan anjing. Untuk konsistensi, kami memilih ukuran yang sama untuk setiap produk.
Produk yang kami tambahkan ke keranjang kami adalah:
- Purina Satu makanan anjing kering
- Makanan anjing kering Blue Buffalo
- Purina One makanan kucing kering
- Makanan kucing basah pesta mewah
- Kotoran kucing Arm & Hammer
- Kotoran kucing kucing rapi
- Shampo anjing Burt's Bees
- Kong Mainan anjing klasik
Meskipun beberapa produk individu lebih murah melalui PetSmart dan beberapa lebih murah melalui Pet Supermarket, ketika semua item di atas ditambahkan ke keranjang kami, PetSmart menjadi lebih murah (tidak termasuk pajak dan pengiriman).
Kedua perusahaan juga menawarkan AutoShip dan Save. PetSmart menawarkan diskon 35% untuk pesanan AutoShip pertama Anda dan diskon 5% untuk pesanan AutoShip berikutnya. Pet Supermarket menawarkan diskon 30% untuk pesanan AutoShip pertama Anda dan diskon 5% untuk pesanan AutoShip selanjutnya. PetSmart juga tampaknya menawarkan harga jual lebih pada produknya.
Program Loyalitas
Tepi: PetSmart
Program loyalitas PetSmart, Treats, menawarkan poin untuk setiap $1 yang dibelanjakan baik di toko maupun online (termasuk layanan), tetapi jumlah poin yang Anda dapatkan akan bervariasi tergantung pada pasar. Mereka juga menawarkan peluang untuk poin bonus, termasuk menyumbang ke PetSmart Charities dan membeli produk tertentu. Fasilitas lainnya termasuk diskon eksklusif untuk anggota, pengiriman gratis lebih dari $49, kejutan gratis pada hari ulang tahun hewan peliharaan Anda, dan sesi Doggie Day Camp gratis saat Anda membeli 10.
Program loyalitas Pet Supermarket, Hadiah VIP, menawarkan tunjangan seperti hadiah $5 untuk setiap $100 yang Anda belanjakan dan Beli 6 Gratis 1 cuci anjing swalayan di lokasi toko tertentu. Mereka juga menawarkan diskon 10% untuk Lansia dan Personil Militer pada hari Selasa terakhir setiap bulan hanya tersedia di dalam toko.
Layanan
Tepi: PetSmart
PetSmart menyediakan berbagai layanan, kebanyakan untuk pemilik anjing. Beberapa layanan mereka termasuk kelas pelatihan anjing, termasuk pelatihan kepatuhan dan lebih lanjut, Doggie Day Camp jika Anda membutuhkan pengasuh untuk anjing Anda, dan asrama untuk anjing dan kucing. Mereka juga menawarkan perawatan, perawatan hewan, dan adopsi hewan peliharaan. Namun, perawatan asrama dan dokter hewan tidak tersedia di semua lokasi.
Pet Supermarket juga memiliki layanan yang adil. Salah satu layanan mereka yang paling populer adalah pencucian anjing swalayan. Dengan $10 per anjing, Anda dapat memandikan anjing Anda di dalam toko dengan sampo, kondisioner, dan makanan yang disediakan untuk anjing Anda. Layanan lain termasuk perawatan, adopsi, klinik perawatan hewan peliharaan, dan pelatihan anjing, meskipun perawatan dan pelatihan hewan peliharaan mungkin tidak ditawarkan di setiap toko.
Fitur Situs Web
Tepi: PetSmart
Baik PetSmart dan Pet Supermarket memiliki situs web untuk memudahkan berbelanja dari rumah, terutama jika tidak ada toko terdekat. Kedua situs web memiliki kemampuan untuk memfilter berdasarkan jenis hewan peliharaan dan produk hewan peliharaan tertentu, serta bilah pencarian untuk menemukan produk tertentu dengan lebih mudah.
Sejauh merek dan produk paling populer pergi, kedua situs web tampaknya juga memiliki pilihan produk yang serupa. Dan, Anda juga dapat melihat semua layanan mereka di situs web, meskipun PetSmart memiliki lebih banyak informasi tentang layanan mereka di situs web mereka.
Salah satu fitur unik Pet Supermarket adalah mereka memiliki tautan ke iklan lokal mereka untuk dilihat secara online sehingga Anda dapat melihat produk mana yang dijual jika Anda tidak menerima iklan melalui surat atau surat kabar. Namun, PetSmart memiliki aplikasi seluler yang dapat Anda akses langsung dari ponsel untuk berbelanja.
Simpan Lokasi
Tepi: PetSmart
PetSmart memiliki lebih dari 1.500 lokasi toko di Amerika Serikat, dengan setidaknya satu toko di seluruh 50 negara bagian, Distrik Columbia, dan Puerto Rico. Namun, sebagian besar negara bagian memiliki lebih dari satu lokasi toko PetSmart. California memiliki lokasi PetSmart terbanyak sekitar 160, yaitu sekitar 10% dari semua lokasi toko.
Pet Supermarket hanya memiliki lebih dari 200 lokasi toko di Amerika Serikat. Sebagian besar berlokasi di Amerika Serikat Bagian Tenggara dan Texas, dengan dua lokasi di California. Florida memiliki lokasi toko terbanyak di negara bagian mana pun, dengan lebih dari 100 dan terhitung sekitar 50% dari semua lokasi Supermarket Hewan Peliharaan.
Apa Kata Pengguna
Apa pun produk, layanan, dan fitur khusus yang dimiliki masing-masing pengecer hewan peliharaan ini, satu hal yang penting untuk dipertimbangkan adalah bagaimana perasaan pelanggan tentang pengalaman mereka berbelanja dengan mereka. Itu sebabnya kami mengumpulkan ulasan pelanggan mengenai kualitas produk dan layanan yang ditawarkan oleh PetSmart dan Pet Supermarket.
Sebagian besar ulasan PetSmart positif dan pelanggan menyukai pilihan produk mereka yang luas, situs web yang mudah digunakan, dan keramahan karyawan mereka secara keseluruhan. Namun, beberapa pengulas merasa bahwa karyawan tidak memiliki pengetahuan tentang hewan peliharaan selain kucing dan anjing, dan seringkali tidak memiliki jawaban atas pertanyaan mereka sejauh produk apa yang mereka butuhkan.
Namun, kualitas layanan PetSmart mendapat ulasan beragam, terutama tentang perawatan anjing mereka. Beberapa orang mengatakan bahwa penata rias mereka melakukan pekerjaan luar biasa, sementara yang lain tidak puas dengan hasilnya. Namun, tidak ada satu konsensus pun yang berlebihan, dan kualitas perawatan anjing melalui PetSmart cenderung bervariasi di setiap lokasi toko.
Dengan Pet Supermarket, banyak pengulas mengatakan bahwa mereka memiliki pilihan produk yang bagus dan cenderung memiliki produk yang mereka cari. Namun, banyak pelanggan mengatakan bahwa mereka ragu untuk membeli produk tersebut dari Pet Supermarket karena mereka bisa mendapatkan produk yang sama lebih murah di tempat lain dan hanya akan membeli selama penjualan atau dengan kode diskon.
Layanan di Pet Supermarket menerima banyak ulasan positif, terutama tentang area pemandian anjing swalayan mereka. Mereka merasa sangat nyaman bagi mereka untuk memandikan anjing mereka selain mudah digunakan. Mereka juga memuji bantuan karyawan dan kebersihan toko.
Kesimpulan
Jika Anda mencari tempat untuk membeli semua perlengkapan hewan peliharaan Anda, maka salah satu dari perusahaan ini adalah pilihan yang bagus dan mereka cukup sebanding dalam hal produk dan layanan yang mereka tawarkan. PetSmart tampaknya memiliki sedikit keunggulan pada semua faktor perbandingan kami, tetapi mereka adalah perusahaan yang lebih terkenal dan perusahaan yang lebih besar, sehingga mereka memiliki lebih banyak lokasi toko selain menjual sebagian besar produk mereka dengan harga yang sedikit lebih rendah daripada Pet Supermarket.
PetSmart juga memiliki aplikasi seluler dan tampaknya menawarkan tunjangan yang lebih baik pada program loyalitas mereka, selain memiliki layanan seperti asrama dan Doggie Day Camp. Namun, Pet Supermarket memiliki layanan uniknya sendiri, area mandi anjing swalayan dengan semua yang disediakan. Pada akhirnya, perusahaan yang lebih baik tergantung pada apa yang Anda cari dengan anggaran Anda serta jenis layanan apa yang Anda perlukan untuk hewan peliharaan Anda.
